Dépannage

Problème ou question	Solutions possibles
Aucune électricité	Assurez-vous d’avoir allumé le moniteur. Sinon, appuyez sur l’interrupteur pour allumer le moniteur. Assurez-vous que le cordon d’alimentation est correctement et fermement connecté au moniteur. Branchez un autre appareil électrique sur la prise secteur afin de vérifier qu’elle délivre du courant.
L’alimentation est allumée, mais aucune image n’apparaît à l’écran	Assurez-vous que le câble vidéo reliant le moniteur à l’ordinateur est correctement et fermement branché. Vérifiez que les broches ne sont pas cassées au niveau du connecteur du câble vidéo. Réglez les paramètres de luminosité et de contraste. Assurez-vous que la bonne source d’entrée est sélectionnée.
Couleurs fausses ou anormales	Si des couleurs (rouge, vert ou bleu) sont manquantes, vérifiez le câble vidéo pour vous assurer qu’il est correctement et fermement branché. Des broches lâchez ou cassées au niveau du connecteur du câble peuvent entraîner un mauvais branchement. Connectez le moniteur sur un autre ordinateur. Si vous avez une carte graphique plus ancienne, contactez ViewSonic® pour un adaptateur non DDC.
Les touches du panneau de commande ne fonctionnent pas	Appuyez sur une seule touche à la fois.
L’image à l’écran est trop claire ou trop sombre	Réglez les paramètres de luminosité et de contraste. Réinitialisez le moniteur aux paramètres d’usine.
L’image à l’écran apparait et disparait	Assurez-vous que le câble vidéo reliant le moniteur à l’ordinateur est correctement et fermement branché. Assurez-vous que la bonne source d’entrée est sélectionnée. Vérifiez que les broches ne sont pas cassées au niveau du connecteur du câble vidéo.
The screen isn't centered correctly	Adjust the horizontal and vertical controls via the OSD Menu. Check the Aspect Ratio. Reset the monitor to factory settings.
The screen appears yellow	Make sure the "Blue Light Filter" is Off.
The OSD Menu does not appear on the screen/the OSD controls are inaccessible	Check whether the OSD Menu is locked. Turn off the monitor, unplug the power cord, plug it back in, and then turn on the monitor. Reset the monitor to factory settings.
The control panel keys do not work	Press only one key at a time. Restart the computer.
Some menus are not selectable in the OSD	Adjust the ViewMode or the input source. Reset the monitor to factory settings.
No audio output	If using ear-/headphones, ensure the mini stereo jack is connected. Make sure the volume is not muted, nor set to 0. Check the Audio Input setting.
The monitor will not adjust	Make sure there are no obstructions near or on the monitor, and that there is adequate spacing.
USB devices connected to the monitor do not work	Make sure the USB cable is connected properly. Try changing to another USB port (if applicable). Some USB devices require a higher electric current; connect the device directly to the computer.
The external device is connected, but no image appears on the screen	Make sure the Power is On. Adjust brightness and contrast via the OSD Menu. Check the connecting cable and make sure it is properly and securely connected. Loose or broken pins in the cable connector could cause an improper connection.