Resolução de problemas

    From ViewSonic User Guide Database

    Resolução de problemas

    Problema Soluções possíveis
    Sem energia
    • Ligue o monitor pressionando o botão de Energia.
    • Certifique-se de que o cabo de alimentação está corretamente ligado ao monitor e à tomada elétrica.
    • Ligue outro dispositivo elétrico à tomada elétrica para verificar se a tomada está a fornecer energia.
    O monitor está ligado, mas nenhuma imagem é exibida no ecrã
    • Certifique-se de que o cabo de vídeo que liga o monitor ao computador está devidamente ligado.
    • Ajuste as definições de brilho e contraste.
    • Certifique-se de que a entrada correta está selecionada.
    Cores erradas ou anormais
    • Se todas as cores (vermelho, verde ou azul) estiverem em falta, verifique o cabo de vídeo para se certificar de que está corretamente ligado. Pinos soltos ou partidos no conector do cabo podem causar uma ligação incorreta.
    • Ligue o monitor a outro computador.
    • Se tiver uma placa gráfica antiga, contacte a ViewSonic® para adquirir um adaptador não DDC.
    A imagem apresentada no ecrã apresenta-se muito clara ou muito escura
    • Ajuste as definições de brilho e contraste através do menu OSD.
    • Reponha as predefinições do monitor.
    A imagem tem cortes
    • Certifique-se de que a entrada correta está selecionada.
    • Verifique se existem pinos dobrados ou partidos no conector do cabo de vídeo.
    • Certifique-se de que o cabo de vídeo que liga o monitor ao computador está devidamente ligado.
    A imagem está desfocada
    • Ajuste a resolução para a proporção correta.
    • Reponha as predefinições do monitor.
    O ecrã não está corretamente centrado
    • Ajuste os controlos horizontal e vertical do menu OSD.
    • Verifique a proporção da imagem.
    • Reponha as predefinições do monitor.
    O ecrã tem uma tonalidade amarela
    • Certifique-se de que a definição de filtro de luz azul está desativada.
    O menu OSD não é exibido no ecrã/os controlos do menu OSD estão inacessíveis
    • Desligue o monitor, desligue e volte a ligar o cabo de alimentação e, em seguida, ligue o monitor.
    • Reponha as predefinições do monitor.
    Os botões do painel de controlo não funcionam
    • Pressione apenas um botão de cada vez.
    • Reinicie o computador.
    Não é possível selecionar alguns menus no OSD
    • Ajuste a definição ViewMode ou a fonte de entrada.
    • Reponha as predefinições do monitor.
    Sem saída de áudio
    • Se estiver a utilizar auriculares/auscultadores, certifique-se de que a ficha mini estéreo está ligada.
    • Certifique-se de que o som não está desativado nem definido para 0.
    • Verifique a definição de entrada de áudio.
    Não é possível ajustar o monitor
    • Certifique-se de que não existem obstruções próximo do monitor e que existe espaço suficiente.
    Os dispositivos USB ligados ao monitor não funcionam
    • Certifique-se de que o cabo USB está corretamente ligado.
    • Experimente mudar para outra porta USB (se aplicável).
    • Alguns dispositivos USB requerem mais corrente elétrica; ligue o dispositivo diretamente ao computador.
    O dispositivo externo está ligado, mas nenhuma imagem é exibida no ecrã
    • Certifique-se de que o monitor está ligado
    • Ajuste o brilho e o contraste através do menu OSD.
    • Verifique o cabo de ligação e certifique-se de que o mesmo está corretamente ligado. Pinos soltos ou partidos no conector do cabo podem causar uma ligação incorreta.