Dépannage

Problème ou question	Solutions possibles
La télécommande ne marche pas	Assurez-vous qu’aucun obstacle n’entrave le signal entre la télécommande et le récepteur. Vérifiez si les polarités des piles de la télécommande sont installées correctement. Vérifiez si les piles doivent être remplacées.
L’appareil s’éteint de façon inattendue	Assurez-vous que le mode Veille est activé. Vérifiez s’il y a une coupure de courant dans votre région ou quartier. Allumez l’écran, fournissez un signal actif et déterminez si le problème provient du signal ou du système de contrôle externe.
L’indicateur d’alimentation est éteint et absence de réponse	Assurez-vous que le câble d’alimentation est raccordé et n’est pas lâche. Vérifiez que la prise électrique fonctionne correctement et répond aux exigences électriques applicables.
L’écran ne reconnaît pas le périphérique de stockage USB	Assurez-vous que le périphérique est formaté en FAT32 ou NTFS. Si le périphérique de stockage USB requiert une alimentation externe, branchez son adaptateur secteur à une prise électrique.

Problème ou question	Solutions possibles
Aucune image / aucun signal	Vérifiez l’état de l’alimentation. Vérifiez le câble du signal. Utilisez la télécommande pour vous assurer que la configuration de la source d’entrée est identique à celle de l’appareil connecté.
L’image n’est pas claire ou est coupé ou disparaît	Vérifiez le câble du signal. Vérifiez si d’autres appareils électroniques ou des types de signaux différents interrompent le signal. Un câble vidéo actif optionnel ou un extenseur vidéo optionnel est requis pour une source longue distance.
L’image est médiocre	Réglez les paramètres de chroma et/ou de luminosité dans le menu. Vérifiez le câble du signal. Utilisez la résolution native de l’écran pour la source.

Problème ou question	Solutions possibles
Pas de son	Appuyez sur le bouton Couper le son / remettre le son. Réglez le volume. Vérifiez la connexion du câble audio (le cas échéant). Si vous utilisez la vidéo numérique d’un ordinateur avec audio intégré, assurez-vous que les haut-parleurs de l’ordinateur sont définis en tant que haut-parleurs externes.
Un seul haut-parleur fonctionne	Ajustez la balance des sons dans le menu. Vérifiez les paramètres gauche et droit du panneau de configuration du son de l’ordinateur ou de la source du lecteur multimédia. Vérifiez la connexion du câble audio (le cas échéant). Assurez-vous que le contenu comporte deux canaux audio et non mono.