Dépannage

Problème ou question	Solutions possibles
La télécommande ne marche pas	Assurez-vous qu'aucun obstacle n'entrave le signal entre la télécommande et le récepteur. Assurez-vous que les piles de la télécommande sont installées correctement. Vérifiez si les piles doivent être remplacées.
L'appareil s'éteint de façon inattendue	Assurez-vous que le mode Veille est activé. Vérifiez s'il y a une coupure de courant dans votre région ou quartier. Allumez l'écran et voyez si le problème provient du signal et du système de contrôle.

Problème ou question	Solutions possibles
Pas de signal depuis l'ordinateur	Vérifiez les paramètres de l'affichage. Vérifiez la résolution de l'affichage. Ajustez les paramètres de synchronisation horizontale et verticale à l'aide du menu OSD.
Rayures en arrière-plan	Choisissez le réglage automatique. Ajustez l'horloge et la phase.
Couleur incorrecte	Vérifiez la connexion VGA. Réglez les paramètres de chroma, de luminosité et de contraste.
Format non pris en charge	Choisissez le réglage automatique. Ajustez les paramètres de l'horloge et la phase.

Problème ou question	Solutions possibles
La fonction tactile ne fonctionne pas	Assurez-vous que les pilotes sont installés correctement. Réinstallez le(s) pilote(s). Vérifiez la configuration et alignez-la. Vérifiez si le style fonctionne correctement.

Problème ou question	Solutions possibles
Aucune image/aucun signal	Vérifiez l’état de l'alimentation. Vérifiez le câble du signal. Vérifiez que l'ordinateur interne est installé correctement.
L'image n'est pas claire ou est coupé ou disparaît.	Vérifiez le câble du signal. Vérifiez si d'autres composants électroniques interrompent le signal.
L’image est médiocre	Réglez les paramètres de chroma, de luminosité et de contraste dans le menu. Vérifiez le câble du signal.

Problème ou question	Solutions possibles
Pas de son	Appuyez sur le bouton Couper le son/remettre le son. Réglez le volume. Vérifiez le câble audio.
Un seul haut-parleur fonctionne	Ajustez la balance des sons dans le menu. Vérifiez les réglages du panneau de contrôle du son de l'ordinateur. Vérifiez le câble audio. REMARQUE: SPDIF et Sortie Audio Out, ne fonctionne qu'avec le lecteur intégré, HDMI et les canaux DisplayPort (DP).