Solucionar problemas

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    Solucionar problemas

    Problema Soluciones posibles
    El mando a distancia no funciona
    1. Compruebe si algo está obstruyendo el receptor del mando a distancia de la pantalla.
    2. Compruebe si las pilas del mando a distancia están instaladas correctamente.
    3. Compruebe si las pilas necesitan cambiarse.
    La unidad se apaga inesperadamente
    1. Compruebe si el modo de suspensión está habilitado.
    2. Compruebe si hay un apagón en su zona.
    3. Encienda la pantalla y compruebe si el problema se debe a la señal y al sistema de control.

    PC Modo

    Problema Soluciones posibles
    No hay señal de PC
    1. Compruebe la configuración de la pantalla.
    2. Compruebe la resolución de la pantalla.
    3. Ajuste la configuración de la sincronización horizontal y vertical mediante el menú OSD.
    Rayas de fondo
    1. Elija el ajuste automático.
    2. Ajuste el reloj y la fase.
    Color falso
    1. Compruebe la conexión VGA.
    2. Ajuste los parámetros de croma, contraste y brillo.
    Formato no admitido
    1. Elija el ajuste automático.
    2. Ajuste los parámetros del reloj y la fase.

    Función táctil

    Problema Soluciones posibles
    La función táctil no responde
    1. Compruebe que los controladores estén correctamente instalados.
    2. Vuelva a instalar el/los controlador(es).
    3. Compruebe la configuración y alinéela.
    4. Compruebe si el lápiz táctil está funcionando correctamente.

    El vídeo no funciona correctamente

    Problema Soluciones posibles
    No hay imagen o sonido
    1. Compruebe el estado de la alimentación.
    2. Compruebe el cable de señal.
    3. Compruebe que el PC interno está instalado correctamente.
    La imagen no está clara o corta la entrada y la salida
    1. Compruebe el cable de señal.
    2. Compruebe si otros dispositivos electrónicos interrumpen la señal.
    Imagen de mala calidad
    1. Ajuste los parámetros de croma, contraste y brillo en el menú.
    2. Compruebe el cable de señal.

    El audio no funciona correctamente

    Problema Soluciones posibles
    Me sonido
    1. Presione el botón Silencio/Desactivar silencio.
    2. Ajustar el volumen.
    3. Compruebe el cable de audio.
    Un altavoz solamente
    1. Ajuste el balance de sonido en el menú.
    2. Compruebe la configuración del panel de control de sonido del equipo.
    3. Compruebe el cable de audio.
    NOTA: SPDIF y la salida de audio solo funcionan en los canales Embd Player, HDMI y DisplayPort (DP).
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