Solucionar problemas

    From ViewSonic User Guide Database

    Solucionar problemas

    Problema Soluciones posibles
    No hay alimentación
    • Asegúrese de que ha encendido del monitor. De lo contrario, toque el botón Alimentación para encender el monitor.
    • Asegúrese de que el cable de alimentación está conectado de forma correcta y segura al monitor.
    • Enchufe otro dispositivo eléctrico a la toma de corriente eléctrica para comprobar que dicha toma suministra energía.
    La alimentación está encendida pero no parece ninguna imagen en la pantalla
    • Asegúrese de que el cable de vídeo que conecta el monitor al equipo está enchufado de forma correcta y segura.
    • Compruebe que no haya contactos rotos en el conector del cable de vídeo.
    • Ajuste los parámetros de contraste y brillo.
    • Asegúrese de que ha seleccionado la fuente correcta.
    Colores incorrectos o anómalos
    • Si algunos colores (rojo, verde o azul) faltan, compruebe el cable de vídeo para asegurarse de que está conectado de forma correcta y segura. Los contactos sueltos o doblados del conector del cable pueden dar lugar a una falsa conexión.
    • Conecte el monitor a otro equipo.
    • Si tiene una tarjeta gráfica antigua, póngase en contacto con ViewSonic® para conseguir un adaptador que no sea DDC.
    Los botones del panel de control no funcionan
    • Toque solamente un botón al mismo tiempo.
    La imagen de la pantalla es demasiado clara o demasiado oscura
    • Ajuste los parámetros de contraste y brillo.
    • Restablezca la configuración de fábrica del monitor.
    La imagen de la pantalla se corta dentro y fuera
    • Asegúrese de que el cable de vídeo que conecta el monitor al equipo está enchufado de forma correcta y segura.
    • Asegúrese de que ha seleccionado la fuente correcta.
    • Compruebe que no haya contactos rotos en el conector del cable de vídeo.
    No se puede ver la imagen
    • Asegúrese de que todos los cables estén completamente conectados y no estén sueltos.
    • Asegúrese de que la alimentación está encendida.
    • Compruebe que no haya contactos doblados ni rotos en el conector del cable de vídeo.
    • Aumente el brillo y el contraste a través del menú OSD.
    La imagen de la pantalla o el texto está borroso
    • Ajuste la resolución a la relación de aspecto correcta.
    • Restablezca la configuración de fábrica del monitor.
    La pantalla no está centrada correctamente
    • Ajuste los controles horizontales y verticales mediante el menú OSD.
    • Compruebe la relación de aspecto.
    • Restablezca la configuración de fábrica del monitor.
    No hay salida de audio
    • Si usa auriculares o audífonos, asegúrese de que el conector miniestéreo está conectado.
    • Asegúrese de que el volumen no esté silenciado.
    • Compruebe si el volumen está establecido en 0.
    • Compruebe la opción Audio Input (Entrada de audio).
    Los dispositivos USB conectados al monitor no funcionan
    • Compruebe que el cable USB está conectado correctamente.
    • Intente cambiar a un puerto de USB diferente (si procede).
    • Algunos dispositivos USB requieren una corriente eléctrica superior; conecte el dispositivo directamente al equipo.
    Los controles del menú OSD son inaccesibles o dicho menú no aparece en la pantalla
    • Apague el monitor, desenchufe el cable de alimentación, vuelva enchufarlo y, por último, encienda el monitor.
    El botón Alimentación no se ilumina.
    • Asegúrese de que el cable de alimentación está conectado de forma segura al monitor.
    • Enchufe otro dispositivo eléctrico (una radio por ejemplo) a la toma de corriente para comprobar que esta proporciona el voltaje adecuado.
    El monitor no gira
    • Asegúrese de que no haya obstrucciones cerca del monitor.
    Algunos menús no se pueden seleccionar en el menú OSD
    • Restablezca la configuración de fábrica del monitor.
    La pantalla se muestra en color amarillo
    • Asegúrese de que la opción “Blue Light Filter” (Filtro de luz azul) está desactivada.
    El dispositivo externo está conectado, pero no aparece ninguna imagen en la pantalla
    • Asegúrese de que alimentación está encendida.
    • Compruebe el cable de conexión para asegurarse de que está conectado de forma correcta y segura. Los contactos sueltos o doblados del conector del cable pueden dar lugar a una falsa conexión.
    • Ajuste los parámetros de contraste y brillo.