Solucionar problemas

Problema	Soluciones posibles
No hay alimentación	Asegúrese de que ha encendido del monitor. De lo contrario, toque el botón Alimentación para encender el monitor. Asegúrese de que el cable de alimentación está conectado de forma correcta y segura al monitor. Enchufe otro dispositivo eléctrico a la toma de corriente eléctrica para comprobar que dicha toma suministra energía.
La alimentación está encendida pero no parece ninguna imagen en la pantalla	Asegúrese de que el cable de vídeo que conecta el monitor al equipo está enchufado de forma correcta y segura. Compruebe que no haya contactos rotos en el conector del cable de vídeo. Ajuste los parámetros de contraste y brillo. Asegúrese de que ha seleccionado la fuente correcta.
Colores incorrectos o anómalos	Si algunos colores (rojo, verde o azul) faltan, compruebe el cable de vídeo para asegurarse de que está conectado de forma correcta y segura. Los contactos sueltos o doblados del conector del cable pueden dar lugar a una falsa conexión. Conecte el monitor a otro equipo. Si tiene una tarjeta gráfica antigua, póngase en contacto con ViewSonic® para conseguir un adaptador que no sea DDC.
Los botones del panel de control no funcionan	Toque solamente un botón al mismo tiempo.
La imagen de la pantalla es demasiado clara o demasiado oscura	Ajuste los parámetros de contraste y brillo. Restablezca la configuración de fábrica del monitor.
La imagen de la pantalla se corta dentro y fuera	Asegúrese de que el cable de vídeo que conecta el monitor al equipo está enchufado de forma correcta y segura. Asegúrese de que ha seleccionado la fuente correcta. Compruebe que no haya contactos rotos en el conector del cable de vídeo.
No se puede ver la imagen	Asegúrese de que todos los cables estén completamente conectados y no estén sueltos. Asegúrese de que la alimentación está encendida. Compruebe que no haya contactos doblados ni rotos en el conector del cable de vídeo. Aumente el brillo y el contraste a través del menú OSD.
La imagen de la pantalla o el texto está borroso	Ajuste la resolución a la relación de aspecto correcta. Restablezca la configuración de fábrica del monitor.
La pantalla no está centrada correctamente	Ajuste los controles horizontales y verticales mediante el menú OSD. Compruebe la relación de aspecto. Restablezca la configuración de fábrica del monitor.
No hay salida de audio	Si usa auriculares o audífonos, asegúrese de que el conector miniestéreo está conectado. Asegúrese de que el volumen no esté silenciado. Compruebe si el volumen está establecido en 0. Compruebe la opción Audio Input (Entrada de audio).
Los dispositivos USB conectados al monitor no funcionan	Compruebe que el cable USB está conectado correctamente. Intente cambiar a un puerto de USB diferente (si procede). Algunos dispositivos USB requieren una corriente eléctrica superior; conecte el dispositivo directamente al equipo.
Los controles del menú OSD son inaccesibles o dicho menú no aparece en la pantalla	Apague el monitor, desenchufe el cable de alimentación, vuelva enchufarlo y, por último, encienda el monitor.
El botón Alimentación no se ilumina.	Asegúrese de que el cable de alimentación está conectado de forma segura al monitor. Enchufe otro dispositivo eléctrico (una radio por ejemplo) a la toma de corriente para comprobar que esta proporciona el voltaje adecuado.
El monitor no gira	Asegúrese de que no haya obstrucciones cerca del monitor.
Algunos menús no se pueden seleccionar en el menú OSD	Restablezca la configuración de fábrica del monitor.
La pantalla se muestra en color amarillo	Asegúrese de que la opción “Blue Light Filter” (Filtro de luz azul) está desactivada.
El dispositivo externo está conectado, pero no aparece ninguna imagen en la pantalla	Asegúrese de que alimentación está encendida. Compruebe el cable de conexión para asegurarse de que está conectado de forma correcta y segura. Los contactos sueltos o doblados del conector del cable pueden dar lugar a una falsa conexión. Ajuste los parámetros de contraste y brillo.