From ViewSonic User Guide Database
Solucionar problemas
Problema
|
Soluciones posibles
|
No hay alimentación
|
- Asegúrese de que ha encendido del monitor. De lo contrario, toque el botón Alimentación para encender el monitor.
- Asegúrese de que el cable de alimentación está conectado de forma correcta y segura al monitor.
- Enchufe otro dispositivo eléctrico a la toma de corriente eléctrica para comprobar que dicha toma suministra energía.
|
La alimentación está encendida pero no parece ninguna imagen en la pantalla
|
- Asegúrese de que el cable de vídeo que conecta el monitor al equipo está enchufado de forma correcta y segura.
- Compruebe que no haya contactos rotos en el conector del cable de vídeo.
- Ajuste los parámetros de contraste y brillo.
- Asegúrese de que ha seleccionado la fuente correcta.
|
Colores incorrectos o anómalos
|
- Si algunos colores (rojo, verde o azul) faltan, compruebe el cable de vídeo para asegurarse de que está conectado de forma correcta y segura. Los contactos sueltos o doblados del conector del cable pueden dar lugar a una falsa conexión.
- Conecte el monitor a otro equipo.
- Si tiene una tarjeta gráfica antigua, póngase en contacto con ViewSonic® para conseguir un adaptador que no sea DDC.
|
Los botones del panel de control no funcionan
|
- Toque solamente un botón al mismo tiempo.
|
La imagen de la pantalla es demasiado clara o demasiado oscura
|
- Ajuste los parámetros de contraste y brillo.
- Restablezca la configuración de fábrica del monitor.
|
La imagen de la pantalla se corta dentro y fuera
|
- Asegúrese de que el cable de vídeo que conecta el monitor al equipo está enchufado de forma correcta y segura.
- Asegúrese de que ha seleccionado la fuente correcta.
- Compruebe que no haya contactos rotos en el conector del cable de vídeo.
|
No se puede ver la imagen
|
- Asegúrese de que todos los cables estén completamente conectados y no estén sueltos.
- Asegúrese de que la alimentación está encendida.
- Compruebe que no haya contactos doblados ni rotos en el conector del cable de vídeo.
- Aumente el brillo y el contraste a través del menú OSD.
|
La imagen de la pantalla o el texto está borroso
|
- Ajuste la resolución a la relación de aspecto correcta.
- Restablezca la configuración de fábrica del monitor.
|
La pantalla no está centrada correctamente
|
- Ajuste los controles horizontales y verticales mediante el menú OSD.
- Compruebe la relación de aspecto.
- Restablezca la configuración de fábrica del monitor.
|
No hay salida de audio
|
- Si usa auriculares o audífonos, asegúrese de que el conector miniestéreo está conectado.
- Asegúrese de que el volumen no esté silenciado.
- Compruebe si el volumen está establecido en 0.
- Compruebe la opción Audio Input (Entrada de audio).
|
Los dispositivos USB conectados al monitor no funcionan
|
- Compruebe que el cable USB está conectado correctamente.
- Intente cambiar a un puerto de USB diferente (si procede).
- Algunos dispositivos USB requieren una corriente eléctrica superior; conecte el dispositivo directamente al equipo.
|
Los controles del menú OSD son inaccesibles o dicho menú no aparece en la pantalla
|
- Apague el monitor, desenchufe el cable de alimentación, vuelva enchufarlo y, por último, encienda el monitor.
|
El botón Alimentación no se ilumina.
|
- Asegúrese de que el cable de alimentación está conectado de forma segura al monitor.
- Enchufe otro dispositivo eléctrico (una radio por ejemplo) a la toma de corriente para comprobar que esta proporciona el voltaje adecuado.
|
El monitor no gira
|
- Asegúrese de que no haya obstrucciones cerca del monitor.
|
Algunos menús no se pueden seleccionar en el menú OSD
|
- Restablezca la configuración de fábrica del monitor.
|
La pantalla se muestra en color amarillo
|
- Asegúrese de que la opción “Blue Light Filter” (Filtro de luz azul) está desactivada.
|
El dispositivo externo está conectado, pero no aparece ninguna imagen en la pantalla
|
- Asegúrese de que alimentación está encendida.
- Compruebe el cable de conexión para asegurarse de que está conectado de forma correcta y segura. Los contactos sueltos o doblados del conector del cable pueden dar lugar a una falsa conexión.
- Ajuste los parámetros de contraste y brillo.
|