Solución de problemas comunes

No hay alimentación

Solución 1 ► Asegúrese de que ha encendido del monitor. De lo contrario, toque el botón Alimentación para encender el monitor.

Solución 2 ► Asegúrese de que el cable de alimentación está conectado de forma correcta y segura al monitor.

Solución 3 ► Enchufe otro dispositivo eléctrico a la toma de corriente eléctrica para comprobar que dicha toma suministra energía.

La alimentación está encendida pero no parece ninguna imagen en la pantalla

Solución 1 ► Asegúrese de que el cable de vídeo que conecta el monitor al equipo está enchufado de forma correcta y segura.

Solución 2 ► Asegúrese de que ha seleccionado la fuente correcta.

Solución 3 ► Ajuste los parámetros de contraste y brillo.

Colores incorrectos o anómalos

Solución 1 ► Si algunos colores (rojo, verde o azul) faltan, compruebe el cable de vídeo para asegurarse de que está conectado de forma correcta y segura. Los contactos sueltos o doblados del conector del cable pueden dar lugar a una falsa conexión.

Solución 2 ► Conecte el monitor a otro equipo.

La imagen de la pantalla es demasiado clara o demasiado oscura

Solución 1 ► Ajuste los parámetros de contraste y brillo.

Solución 2 ► Restablezca la configuración de fábrica del monitor.

La imagen de la pantalla se corta dentro y fuera

Solución 1 ► Asegúrese de que el cable de vídeo que conecta el monitor al equipo está enchufado de forma correcta y segura.

Solución 2 ► Asegúrese de que ha seleccionado la fuente correcta.

La imagen de la pantalla o el texto está borroso

Solución 1 ► Ajuste la resolución a la relación de aspecto correcta.

Solución 2 ► Restablezca la configuración de fábrica del monitor.

La pantalla no está centrada correctamente

Solución 1 ► Ajuste los controles horizontales y verticales mediante el menú OSD.

Solución 2 ► Ajuste la resolución a la relación de aspecto correcta.

Solución 3 ► Restablezca la configuración de fábrica del monitor.

La pantalla se muestra en color amarillo

Solución ► Asegúrese de que la opción “Blue Light Filter” (Filtro de luz azul) está desactivada.

El menú OSD no aparece en la pantalla

Solución 1 ► Compruebe si el menú OSD está bloqueado.

Solución 2 ► Apague el monitor, desenchufe el cable de alimentación, vuelva enchufarlo y, por último, encienda el monitor.

Solución 3 ► Restablezca la configuración de fábrica del monitor.

Los botones del panel de control no funcionan

Solución 1 ► Presione solamente un botón al mismo tiempo.

Solución 2 ► Reinicie el equipo.

Algunos menús no se pueden seleccionar en el menú OSD

Solución 1 ► Ajuste la opción ViewMode (Modo de vista) o la fuente de entrada.

Solución 2 ► Restablezca la configuración de fábrica del monitor.

No hay salida de audio

Solución 1 ► Si utiliza auriculares o audífonos, asegúrese de que el conector miniestéreo está conectado de forma correcta y segura.

Solución 2 ► Asegúrese de que el volumen no está silenciado ni establecido en 0.

Solución 3 ► Compruebe la opción Audio Input (Entrada de audio).

Los dispositivos USB conectados al monitor no funcionan

Solución 1 ► Compruebe que el cable USB está conectado correctamente.

Solución 2 ► Intente cambiar a un puerto de USB diferente (si procede).

Solución 3 ► Algunos dispositivos USB requieren una corriente eléctrica superior; conecte el dispositivo directamente al equipo.

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